Conditions générales de vente

Conditions de Vente – Florence Bijoux

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Conformément à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Les produits doivent être non utilisés, dans leur état et emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou erroné.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

L'échange est possible dans un délai de 30 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. L'échange ne concerne que des produits de valeur équivalente.

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Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@florencebijoux.fr, en joignant des photos justificatives.

Les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier une commande si nécessaire.
Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible. Notre politique de retours s'applique alors.

Les présentes conditions sont soumises au droit de la consommation applicable en France et dans l'Union européenne. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents, conformément à la réglementation en vigueur.

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